تكريم ممدوح أبادر وتقدير جهود إدارة خدمة المواطنين بشركة مياه سوهاج

مارس 17, 2025

Read Time:1 Minute, 18 Second

كتب/ محمد عابدين

احتفى مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج بالمهندس ممدوح نبيل أبادر، رئيس الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج وعضو مجلس إدارة الشركة، وذلك بمناسبة بلوغه سن التقاعد، في لفتة تقديرية تعكس الامتنان لعطائه وجهوده المخلصة في خدمة قطاع المياه والصرف بالمحافظة.

جاء التكريم برئاسة المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، وعضوية كل من اللواء علاء عبد الجابر، السكرتير العام لمحافظة سوهاج، والمهندس محمد طايع، وكيل وزارة الري، والكيميائي منصور صابر علي، نائب رئيس مجلس الإدارة لشؤون المعامل والجودة، والمهندس رمضان شعبان، نائب رئيس مجلس الإدارة لشؤون التشغيل والصيانة، وذلك تأكيدًا على تقدير الشركة لكوادرها القيادية التي ساهمت بجهودها في تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.

كما كرم المجلس العاملين بإدارة خدمة المواطنين تقديرًا لتميزهم في سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والتفاعل الفوري مع البلاغات الواردة عبر بوابة الشكاوى الحكومية، حيث تمكنت الإدارة من تحقيق نسبة استجابة بلغت 100%، مما دفع رئاسة مجلس الوزراء للإشادة بدورهم الفاعل في تحسين خدمات المياه والصرف الصحي بمحافظة سوهاج.

وأوضحت إنجي جمال، مدير إدارة العلاقات العامة الداخلية والخارجية والإعلام بالشركة، أن الشركة تلقت خلال العام الماضي 116 ألف شكوى عبر إدارات العلاقات العامة والإعلام، وخدمة المواطنين، والخط الساخن 125، والموقع الإلكتروني www.scww.com.eg، وتنوعت الشكاوى بين كسر مواسير، انقطاع أو ضعف المياه، تغير المواصفات، طفح الصرف الصحي، وطلبات سيارات الكسح.

وأكدت أن نسبة 95% من الشكاوى تمت الاستجابة لها خلال ساعتين، بينما تم التعامل مع 5% خلال 24 ساعة.

يأتي هذا التكريم في إطار حرص الشركة على دعم وتحفيز العاملين المتميزين وتكريم القيادات التي تركت بصمة واضحة في مسيرة تطوير قطاع مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج.

#first_press